Rainbow Warrior > Conditions Générales
Qui nous sommes
L’ASBL Greenpeace Belgium est une organisation indépendante qui dénonce des atteintes à l’environnement et promeut des solutions durables au travers d’actions pacifiques. Afin de garantir sa liberté de parole et d’action, Greenpeace Belgium n’accepte aucun soutien financier des autorités politiques et du monde industriel, et est financée exclusivement par des dons de personnes privées.
Objet des présentes Conditions Générales
Définitions
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir le cadre dans lequel se fera l’organisation et la collecte de données concernant la visite que vous choisissez d’effectuer sur le Rainbow Warrior III, propriété de Greenpeace.
L’acquisition d’un billet implique une acceptation sans réserve par Le visiteur des Conditions Générales.
Les Conditions Générale prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Greenpeace Belgium. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de l’achat du billet. Greenpeace Belgium se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les Conditions Générales, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Tarifs
Les billets affichés sur le site ou sur place sont gratuits.
Conditions d’achat
Le visiteur choisit le nombre de billets désirés, le jour et l’heure de la visite, en fonction des disponibilités.
La réservation est limitée à 5 adultes et 4 enfants maximum.
Les horaires disponibles sont indiqués sur le site. Certains créneaux peuvent être indisponibles.
Modalités d’acceptation des conditions générales
En cliquant sur « Valider » à la fin du processus de commande sur le site et en cochant la case « J’accepte les Conditions Générales », Le visiteur déclare avoir pris connaissance et accepté, sans réserves, l’intégralité des Conditions Générales.
Billets
Restrictions utilisation des billets
Le billet est exclusivement valable pour une visite du Rainbow Warrior à la date et pendant le créneau horaire indiqué sur le billet.
Délivrance des billets
Le billet est immédiatement délivré par email ou lors de la commande sur place.
Billet imprimable à domicile
Les billets à imprimer à domicile sont disponibles et peuvent être imprimés par Le visiteur jusqu’à la date de la visite réservée par Le visiteur dans l’email de confirmation. Pour être valable, l’E-Ticket doit être imprimé en un (1) exemplaire sur du papier blanc A4, vierge recto et verso, à partir d’une imprimante à jet d’encre ou laser.
Chaque billet est muni d’un code QR permettant l’accès au Rain.
Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne sont pas acceptés et considérés comme non valables. En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, Le visiteur doit refaire l’impression de son billet.
Billet téléchargeable sur téléphone mobile.
Le Ticket contient :
– un code QR unique permettant l’accès à l’exposition ;
– la date et l’heure de visite de l’exposition.
Une bonne visibilité est nécessaire. Les téléphones endommagés (écrans fêlés, cassés, griffés, etc.) rendant illisible le code QR des billets ne seront pas acceptés et considérés comme non valables.
Echange ou annulation
Le billet peut être échangé (selon disponibilité) ou annulé avant la date et l’heure de l’évènement.
Greenpeace ne peut être tenu responsable en cas de force majeure perturbant la visite du Rainbow Warrior, et entraînant, le cas échéant, sa fermeture totale ou partielle. En cas de force majeure, Greenpeace Belgium peut-être amené à restreindre ou refuser l’accès au Greenpeace Village ou à une partie substantielle de celui-ci.
Conditions d’accès au Greenpeace Village
Accueil et modalités de la visite
Le visiteur muni de son billet se présente à l’entrée du Rainbow Warrior au plus tard à l’heure indiquée sur le billet. L’accès se fait dans l’ordre d’arrivée des visiteurs en possession d’un billet pour le créneau horaire en cours.
En cas de présentation au-delà de l’heure indiquée sur le billet, Le visiteur retardataire ne peut rentrer que si la limite maximum de visiteurs dans le créneau horaire suivant n’est pas atteinte. Le visiteur retardataire accède à l’exposition en fonction de l’affluence, la priorité étant donnée aux visiteurs respectant leurs horaires de passage.
Contrôle des billets
Seuls les billets délivrés conformément à l’article 4.2 « Délivrance des Billets » sont valables pour accéder à l’exposition.
Tout billet est systématiquement contrôlé à l’entrée de l’exposition. Ce contrôle s’effectue sous la forme d’une lecture du code QR reproduit sur le billet.
La lecture du billet donne lieu à la remise d’un badge au visiteur.
Les visiteurs ne peuvent pas se dessaisir de leurs badges, devant toujours être portés et visibles.
Restriction d’accès
Il est interdit de pénétrer dans l’exposition avec :
– des substances dangereuses, explosives, inflammables ou corrosives ;
– tout objet qui, par sa destination ou ses caractéristiques présente un risque pour la sécurité des personnes, de l’exposition ou de ses installations ;
– tout objet excessivement lourd, encombrant ou odorant ;
– des armes et des munitions.
Greenpeace Belgium se réserve le droit de refuser l’accès au Greenpeace Village aux visiteurs présentant un comportement agressif, hostile ou agité, susceptible de porter atteinte à l’ordre public, à la sécurité du public et du personnel ou aux bonnes mœurs.
Greenpeace Belgium se réserve le droit de refuser l’accès au Greenpeace aux visiteurs qui sont manifestement sous l’influence de l’alcool ou de substances illicites.
L’accès au Greenpeace Village est interdit aux animaux, à l’exception des chiens d’assistance.
Comportement général des visiteurs
Les visiteurs veillent à maintenir les espaces du Greenpeace Village dans un parfait état de propreté. Il est ainsi notamment interdit de fumer dans le Greenpeace Village, de jeter à terre des papiers, détritus ou chewing-gums.
Les visiteurs veillent à s’assurer que leur comportement ne constitue pas un danger tant vis-à-vis du personnel du Greenpeace Village que des autres visiteurs et ne porte pas atteinte à l’intégrité des installations et aux bonnes conditions de visite.
Les visiteurs sont tenus de se conformer aux injonctions qui leur sont adressées par le personnel du Greenpeace Village.
Les visiteurs qui constatent des dégradations du Greenpeace Village ou des défectuosités des installations sont invités à le signaler au personnel.
Les visiteurs sont responsables des dégradations qu’ils causent au Greenpeace Village et aux installations qu’il contient.
Directives en cas d’urgence
Lorsque les alarmes se déclenchent, les visiteurs doivent quitter le Greenpeace Village et le bâtiment en suivant les pictogrammes « issue normale » ou « issue de secours » et en tenant compte des instructions spécifiques données par les responsables d’évacuation.
Responsabilité
La visite du Greenpeace Village est effectuée sous la seule responsabilité des visiteurs.
Greenpeace Belgium décline toute responsabilité en cas de vol (pickpockets ou autre), de perte ou de dégradation de biens personnels ou en cas d’accident survenant dans ou aux abords du Greenpeace Village.
Greenpeace Belgium ne peut voir sa responsabilité engagée si l’inexécution, totale ou partielle, ou la mauvaise exécution de ses obligations au titre des Conditions Générales est imputable (i) au Client, ou (ii) au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues aux Conditions Générales ou (iii) à un cas de force majeure.
Le site de réservation des billets est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sous réserve de mise hors ligne pour maintenance ou réparation ou en cas de force majeure ou de tout autre événement échappant au contrôle de Greenpeace Belgium. La responsabilité de Greenpeace Belgium ne saurait être engagée en cas de perte ou dommage subi par Le visiteur lié à la transmission d’un virus, à la contamination de services informatiques ou à une défaillance de réseau.
Propriété intellectuelle
Le site du Greenpeace Village, ainsi que tous les éléments le composant (tels que notamment logos, marques, noms de domaine, titres, images ou autre contenus) mis à disposition par Greenpeace Belgium sont la propriété de Greenpeace Belgium ou ont fait l’objet d’une autorisation préalable d’utilisation de la part de tiers et peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle. Le visiteur n’est pas autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Protection des données à caractère personnel
Dans le cadre de l’exécution du contrat, Greenpeace Belgium traite des données à caractère personnel concernant Le visiteur (données de contact, de visite) conformément à la législation en vigueur, afin de prendre en charge la réservation et la gestion de la visite. Les données de contact et de visite sont conservées jusqu’à ce que le visiteur en demande la suppression.
Lorsque vous décidez de faire une visite sur le Rainbow Warrior, Greenpeace collectera les Données vous concernant nécessaires à la réalisation d’une telle Visite. Vos Données seront collectées :
Le visiteur dispose du droit de rectifier et de faire supprimer les données à caractère personnel le concernant, ainsi que du droit de limiter ou de s’opposer au traitement réalisé, en s’adressant à Greenpeace Belgium.
Le visiteur peut contacter le supporter service à l’adresse suivant : contact.be@greenpeace.org.
Réclamation et litige
Toute réclamation relative aux conditions de visite doit être formulée sur place auprès du personnel d’accueil afin qu’une solution soit envisagée. À défaut, la visite sera, de convention expresse, considérée comme s’étant déroulée dans des conditions satisfaisantes.
Tout litige relatif l’exécution ou l’interprétation des Conditions Générales relève de la compétence exclusive des juridictions de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
Les Conditions Générales sont soumises et interprétées conformément au droit belge.
